TERMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES - 

COMERCIALES DE LOS PAQUETES

Los tiempos de entrega e instalación de mobiliario son estimados, aproximadamente de 8 a 45 días contados a partir de la fecha de compra, dependiendo de la disponibilidad o producción del mueble. Estos pueden variar de acuerdo a las cantidades, tiempos de fabricación, novedades en el transporte, disponibilidad etc. BASIS BY PASSUM S.A.S. informará el tiempo de entrega estimado en el momento en que reciba la orden de compra. Dicho término empezará a correr una vez se verifique el recibo del anticipo.

 

La disponibilidad de producto varia y puede verse agotado durante el tiempo de validez de la oferta. La respuesta a eventuales garantías se dará por parte de BASIS BY PASSUM S.A.S. en el término de 48 a 72 horas, haciéndose efectiva según el daño en el producto.

Debe comunicarse a las siguientes líneas de atención: 3232288353/3232315835 o al correo hola@itsbasis.com, donde se le dará el respectivo trámite a su solicitud.


Provisiones de la garantía:

Exclusiones de la garantía: Esta garantía no se aplica cuando: Existan piezas sujetas a un desgaste natural por el uso (tacos, ruedas, laminado HPL o linóleo, tejidos, etc), en caso de daño causado por una utilización o manipulación incorrecta o inadecuada de producto, o por no observar las instrucciones de funcionamiento, en caso de daño causado por factores externos (por ejemplo, acido, humedad, limpieza o desinfección no profesional) o por condiciones climáticas extremas al igual, en caso de daño causado por mantenimiento inadecuado o por reparaciones por personas que no tengan nuestra autorización para llevarlas a cabo.

 

Tampoco será causal de garantía la incorrecta instalación del gas doméstico generada por personal ajeno a la marca directamente involucrada.

 

Los bienes objeto de esta cotización serán entregados en el domicilio del cliente o en el lugar que previamente éste designe para este efecto una vez realizado el pago exigible. Para todos los efectos se entenderá que quien recibe la mercancía actúa en nombre y representación del cliente siendo una persona mayor de edad. Si el cliente no recibe la mercancía en la fecha que BASIS BY PASSUM S.A.S. confirme para la entrega, incurrirá en un costo adicional calculado sobre el precio de la mercancía como recargo de almacenaje proporcional de acuerdo al número de días en que el cliente no coordine el despacho de la misma. El cliente deberá asumir los costos de bodegaje correspondientes y cancelar todos los valores adicionales antes del despacho de la mercancía.

Este mensaje y anexos pueden tener información confidencial o legal y no puede ser utilizada ni divulgada diferente a su destinatario. Cualquier uso, divulgación, copia, distribución, impresión o acto derivado del conocimiento total o parcial de este mensaje sin autorización de BASIS by PASSUM S.A.S, será sancionado de acuerdo con las normas legales vigentes. El destinatario se considera custodio de la información contenida y debe velar por la misma. BASIS By PASSUM S.A.S está comprometida con el tratamiento leal, lícito, confidencial y seguro de sus datos personales. Consulte nuestra política de tratamiento de Información en: www.itsbasis.com.

 

Política de Privacidad

Con fundamento en Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013, que las reglamentan parcialmente y a las demás leyes y normas no previstas que las modifiquen, sustituyan o adicionen, hacemos de su conocimiento que BASIS BY PASSUM S.A.S , se compromete como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en el marco de la autorización otorgada por el Titular de los Datos Personales (financieros, crediticios, comerciales y de servicios), a su conservación y uso para las finalidades de información, estudio, y transferencia, transmisión y comercialización y en especial a: a). Realizar el Tratamiento de datos de acuerdo con la finalidad para que los Titulares autorizaron y a las leyes aplicables vigentes. b). Garantizar que el Tratamiento de los Datos Personales se hará cumpliendo con los protocolos de seguridad y demás obligaciones mínimas contenidas en la Política de Tratamiento de la información. c). Salvaguardar la seguridad de las Bases de Datos en los que se contengan Datos Personales. d). Guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los Datos Personales.  e). Documentar los procedimientos para el Tratamiento, conservación y supresión de los Datos Personales de conformidad con las disposiciones aplicables a la materia de que se trate, así como las instrucciones que al respecto imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. f). Suprimir la información cuando se solicité la revocatoria de la autorización por parte de BASIS BY PASSUM S.A.S., salvo cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos. g). Garantizar que la información objeto de Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. h). Cumplir con los demás deberes establecidos en el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012.

 

Su información personal (NOMBRE y APELLIDO, TELEFONOS DE CONTACTO, CORREO ELÉCTRONICO y DIRECCIÓN) será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado; transmitir los datos personales del TITULAR DE LOS DATOS a terceros como clientes y/o filiales de la marca BASIS BY PASSUM S.A.S.; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

 

Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de estos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado. Para ello, es necesario que envíe la solicitud al área de marketing, responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales o bien, se comunique vía correo electrónico a marketing@itsbasis.com